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제목 레어커스텀 배송,교환등 관련 공지사항
작성자 레어커스텀 (ip:)
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  • 작성일 2021-10-13 11:39:37
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  • 조회수 35

배송 , 교환 , 반품관련

- 배송

저희 모든제품은 무료배송입니다.

[ 단, 제주,산간지역은 별도의 배송비가 청구됩니다 ]

배송은 당일배송을 원칙으로 하고있으나, 특정 상품(제작상품 및 해외배송)은 주문후 출고까지 2-4일가량 더 소요될수있습니다.
[ 단, 리오더 , 또는 신상판매시작일을 기준으로 공장사정으로인해 일정기간 출고가 지연되는 극 일부의상품은 별도의공지해드립니다. ]

대한통운택배 또는 우체국택배를 통해 배송해드리고있으며, 배송일은 1~3일정도 소요됩니다.
[ 단, 국내배송상품에 한하여 ]
토/일 공휴일에는 택배업무를 하지않습니다.

- 교환 및 반품

교환 및 반품은 물품수령 후 7일 이내에 접수(콜센터/게시판)해 주셔야 가능합니다.

(단순변심 반품시 아래 내용 참고)

7일이내 교환,반품의사를  게시판으로 접수하지 않고 임의로 발송하거나,
반품접수후, 상품수령일을 기준으로 10일이내 저희쪽으로 반품 또는 교환상품이 수거되지 않을경우
어떠한 경우에도 교환,반품이 불가합니다.
처음 제품을 수령한날로부터 7일이내 반품, 또는 1회교환(교환후 반품절대 불가능)만 가능합니다.

[ 물품훼손 , 택제거 및 분실 , 포장지손상 밑 물품의 가치가 상했을경우 반품이 불가능합니다 ]

콜센터나 게시판으로 반품접수처리 없이 임의로 발송한 상품에 대해선 고객님께 통보없이 반송될수있으며 택배비가 청구됩니다.

[ 상품을 반송하실때, 발송시 고객센터 또는 게시판에 고지후 보내주세요 ]

불량을 제외한 모든 교환 및 반품에 들어가는 택배비는 고객님부담으로 처리됩니다.

단, 불량상품은 자사 에서 모든 택배비를 부담합니다.

불량상품일지라도 (물품수령 후 제품 착용 또는 제품의 가치를 떨어지게 개봉하시는경우)

제품 원상복구 상태로 7일이내 접수해주시지않으면 반품이 불가능합니다.



- 교환 및 반품 방법

저희가 보내드린 계약택배로 발송시
착불로 왕복택배비 ( 7,500원 ) 과 동봉되었던 교환/반품 요청서를 동봉하여

사이트 게시판 또는 "고객센터: 010-4053-5882 문의후 레어커스텀 측으로 보내주시면

수령하는데로 처리해드리겠습니다. ( 임의로 택배 발송시 선불로 3000원동봉해주셔야하며
착불발송시 왕복배송료7,500원동봉해주셔야하며 발생하는 차액은 반품금액에서 차감됩니다. )

- 교환 및 반품이 불가능한 상품

사용하신 제품은 절대 교환이 불가능합니다. 또는 단순변심사유 반품시 수제화등 제작상품은 특성상(상법 조항상 반품X) 왕복배송료 2배 부과되는 점 참고해주세요.








교환 및 반품시 레어커스텀 계약택배가 아닌 임의타택배로 발송할시 교환,반품처리시일이 지연됩니다. ( 사정에따라 5~7일정도 소요될수도있습니다.)
급하신분들은 반드시 저희 계약택배를 이용하여 교환 밑 반품제품 발송부탁드립니다.


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